Voorwaarden

BESTELLING

Het adres en de opmerkingen worden door mEm Kado BV direct gekopieerd/verwerkt op de factuur zoals u het invoert op het bestelformulier. Controleer daarom vooral het adres goed! De gevolgen van de foute adressering zijn geheel voor rekening van de opdrachtgever.

Wanneer u geen bestelbevestiging heeft ontvangen van ons, neemt u dan contact met ons op:
075-6844000 (tijdens openingstijden) of info@memkado.nl

VERPAKKING
De bestelling worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd. Desgewenst kunnen de bestellingen als kado worden ingepakt. U kunt dit aanvinken bij uw bestelling.


RELATIEGESCHENK
Bij mEm Kado BV is het tevens mogelijk om voor uw bedrijf relatiegeschenken of kraamkado's te verzorgen. U geeft met mEm Kado BV een bijzonder geschenk aan uw werknemers, klanten en zakelijke relaties. U kunt ook desgewenst onze Blomus producten laten bedrukken met uw logo of bedrijfsnaam.

AFHALEN VAN UW BESTELLING
Het is mogelijk om uw bestelling of kado af te halen bij onze kadowinkel in Oostzaan tijdens openingsuren of in overleg bij Klaasse Bos Tuinmaterialen BV. Tevens is het mogelijk om uw bestelling af te halen in Almere. Wij zullen zorg dragen dat uw bestelling in overleg bij Klaasse Bos Almere wordt neergelegd. De adresgegevens voor Klaasse Bos Tuinmaterialen Almere is: Markerkant 1202 d, 1314 AK  Almere (tel: 036-5305600). Voor openingstijden Klaasse Bos Natuursteen Almere zie website www.klaassebos-natuursteen.nl

BEZORGING

Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling eerst volgende openingsdag bij TNT pakketservice of een DHL servicepoint ter verzending aangeboden, mits het afleveradres binnen Nederland is. Voor buitenland gelden andere richtlijnen.

 

BEZORGKOSTEN

De verzendkosten zijn afhankelijk van het product dat u besteld en de keuze voor koerier. Indien u een product in het winkelmandje heeft, dan kunt u onderin bij "verzending:" de verzendmethodes en de verzendkosten voor uw bestelling bekijken. Voor de meeste producten worden de volgende verzendkosten berekend:

1 Versturen per TNT post binnen Nederland waarbij het totaalbedrag bij ons binnen is via iDeal of Paypal: € 4,50 voor brievenpost (kleiner zijn dan 38 x 26,5 x 3,2 cm en niet zwaarder zijn dan 3 kilo) en voor pakketpost door TNT € 6,75 (max gewicht 10 kilo).
2 Versturen per DHL post binnen Nederland, waarbij het totaalbedrag via een overmaking bij ons binnen is voor levering: € 4,50 voor brievenpost (kleiner zijn dan 38 x 26,5 x 3,2 cm en niet zwaarder zijn dan 3 kilo) en voor pakketpost € 4,95 (max gewicht 10 kilo).
Wij verzenden pakjes met DHL. Op de dag dat wij de zending aanbieden aan DHL ontvangt u een mail met de zgn Track&Trace-gegevens. Hiermee kunt u zelf zien waar uw pakje zich op welk moment zich bevindt.
DHL biedt deze pakje aan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Dus niet daarbuiten en niet op zaterdag. Bent u niet thuis dan ontvangt u een briefje (of controleer Track&Trace). Bent u op dag 2 van het aanbieden ook niet thuis, dan vindt u weer een briefje (of controleer Track&Trace). Het pakje gaat dan naar een depot van DHL en mEm Kado ontvangt een mail/fax, waarin DHL de gang van zake bekend maakt en vraagt naar een alternatief adres. DHL doet er gemiddeld 2-3 dagen over.

3 Levering onder rembours door TNT binnen Nederland (betaling aan postbode) verzendkosten plus de € 8,00 voor de rembourskosten 
 

Voor overige verzendingen hanteren wij de tarieven van de TNT. De verzendkosten worden vermeld voordat u uw bestelling definitief maakt. Alle verzendingen vinden plaats via TNT post. Spiegels sturen wij standaard op met Extra Zeker. Voor bestellingen vanuit overige landen zullen wij u ten alle tijden informeren over de extra verzendkosten. Dit zal telefonisch of per E-mail gebeuren


BETALING

Betaling kan plaatsvinden op de volgende manier:

* I-deal (uw betaling wordt direct verwerkt)

Uitleg iDeal

Extra betaalgemak! De betaling wordt direct overgeschreven  Direct via uw internetbankieren betalen op uw vertrouwde wijze. U kunt gebruik maken van deze optie als u aangesloten bent bij: Rabobank, ABN-Amro, Fortis, SNS-bank of bij de Postbank. Kies in het winkelmandje voor de optie 'I-Deal'. Vervolgens kiest u voor uw vertrouwde bank.

 

* Paypal (uw betaling wordt direct verwerkt) Uitleg Paypal
PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en in andere online winkels
kan betalen. Maar u kan met PayPal ook online geld overmaken naar familie en
vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen. U
kan betalen vanaf uw bank of giro, creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening.
Meer informatie over PayPal vindt u op http://www.paypal.nl.


* Onder rembours
Betalen onder rembours betekent dat u betaalt aan de postbode bij ontvangst van uw bestelling. Houdt u er rekening mee dat u contant moet betalen. Remboursbetalingen zijn alleen in Nederland mogelijk en als het factuuradres hetzelfde is als het bezorgadres.


* Bankoverschrijving (Rabo Bank: 129942111 t.n.v. mEm Kado BV te Oostzaan)
U maakt het eindbedrag van uw bestelling vooraf over op onderstaand bankrekeningnummer, zodra de betaling bij ons binnen is wordt uw bestelling definitief verwerkt en verzonden. (Let op bij vooruitbetaling kan het soms enkele dagen duren voordat het geld binnen is, met het risico dat de door u bestelde producten tijdelijk uitverkocht zijn). Wanneer de betaling niet binnen 14 dagen na uw bestelling bij ons binnen is, wordt uw bestelling geannuleerd. Uitleg Bankoverschrijving

* Bankoverschijving vanuit het buitenland (Uitleg betaling buitenland):
 IBAN nummer: NL71 RABO 0129 9421 11
 BIC/Swiftcode: RABONL2U

 Betaalmethodes bij afhalen in onze kadowinkel:

* Verkopen in de kadowinkel vinden plaats tegen contante betalingen (cash of pin) (Uitleg PIN)

* Vooraf overmaken op Rabobankrekening: 129942111 t.n.v. mEm Kado BV te Oostzaan o.v.v. order- en klantnummer.

 

 

RETOURZENDEN VAN ARTIKELEN
*Indien uw artikelen moeten worden teruggestuurd naar i.v.m. een beschadiging kunt u het retourformulier in vullen, wij nemen in dit geval de verzendkosten voor onze rekening.

Stuur uw artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) altijd in originele,onbeschadigde verpakking, met de kopiefactuur en een ingevuld retourformulier retour, het retourformulier kunt u hieronder downloaden.

 

*Indien de geleverde artikelen terecht niet aan uw eisen voldoen kunt u deze retour zenden, zodat we u een vervangen artikel leveren of eventueel indien u het artikel binnen 14 dagen na aankoop retour zend, het bedrag terug storten.

Wanneer het artikel retour gezonden wordt ,omdat deze niet aan uw wensen voldoet zijn de verzendkosten voor uw rekening. Alle retourzendingen worden eerst per email of per fax aan ons doorgegeven. U krijgt dan van ons een retournummer, welke u kunt invullen op het retourformulier. Stuur uw artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) altijd in originele,onbeschadigde verpakking, met de kopiefactuur en een ingevuld retourformulier retour (vergeet het retournummer niet!).

Download het retour formulier hier

U kunt de artikelen retour zenden naar:

mEm Kado BV

Noordeinde 75

1511 BA Oostzaan
Nederland

 

AANSPRAKELIJKHEID

Alle producten die in het assortiment van mEm Kado BV zijn opgenomen, zijn zorgvuldig uitgekozen en kwalitatief goede producten. In geval van klachten kunt u zich altijd tot ons wenden, waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant.

 

KLACHTENAFHANDELING
*Indien u een klacht heeft op één van onze producten kunt u contact opnemen met onze winkel.
U kunt onze winkel bereiken via E-mail op info@memkado.nl of via ons algemene telefoonnummer 

075-6844000

GARANTIE 
*  mEm Kado BV stelt zich tegenover afnemer aansprakelijk voor schade aan de zaken, optredende tijdens de in de offerte dan wel de productbijsluiter vermelde garantieperiode, tenzij de schade het gevolg is van het feit, dat afnemer de zaken gebruikt in strijd met de daarbij verstrekte gebruiksaanwijzing of anderszins bij het gebruik een fout maakt. Indien er geen expliciete garantie periode wordt genoemd, dan bedraagt deze 30 dagen na levering.

* Onoordeelkundige behandeling van of onvoldoende zorg voor onze producten sluit elke reclame uit en doet garanties en andere waarborgen vervallen.

* De garantie geldt slechts, indien afnemer aan al zijn verplichtingen jegens mEm Kado BV (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan, dan wel daarvoor genoegzaam zekerheid heeft gesteld.


THUISWINKELWAARBORG 
Wij zijn bezig met de aanvraag van het keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen via internet.